房价耐久洼地的网红都会长沙另一面：不少新楼盘都在维权

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“今年上半年，我们房价收入比是稳在6.2左右，在天下50个较大都会之中，我们是最低的，老国民从房住不炒之中得益，让老国民加倍有获得感、幸福感、平安感。”今年7月22日，央视《东方时空》播发了一条题为《湖南长沙：房住不炒群众安居又乐业》的新闻，长沙市人民政府向导在出镜接受采访时说了这段话。

只管对价钱崎岖总是有差异解读，但长沙房价耐久处于天下省会都会较低水平，简直是业界一种相对主流的熟悉。

同样不能否认的是，房价较低仅仅是影响栖身质量的焦点因素之一，或许不完全与“安居又乐业”划上等号，例如衡宇质量、物业服务、产权明晰等因素也很主要。

8月下旬，开屏新闻记者在长沙市走访多日，从当地楼市考察人士、房地产行业内部人士等多个自力信源处获知一种说法：不少新楼盘都在维权。

龙湖在长沙曾是维权的代名词？

“这与长沙人维权意识强有一定关系。”

早在2017年11月，长沙市住建局某事情职员在接受记者电话采访时说了这样一句话，其靠山是着名地产商龙湖公司在该市望城区开发的一处新楼盘引发维权事宜。

一位刚需购房者告诉记者，业主维权的焦点之一是房贷问题。他买房时正值长沙楼市调控政策加码，由于手头资金有限，唯有龙湖旗下楼盘紫宸原著的销售职员向其答应，可以实现三成首付，而且贷款利率享有9折优惠，使其下定刻意购置该楼盘衡宇，“花同样的首付，尽可能买大一点的屋子”。

在购房者交完三成首付并签署购房条约后，相关答应并未兑现，首付提升至4.5成，且贷款优惠作废。该购房者被迫四处乞贷，在不到一个月的时间内急急补交首付，且损失数万元利息优惠。

这名购房者向记者出示了他与售楼职员的微信谈天纪录，但龙湖方面在回答记者时注释：“谈天纪录中关于首付的内容并非我们做出的答应，而是向客户转达银行方面的相关信息。”2018年11月，龙湖紫宸原著在收房时，由于层高、护栏等问题再次引发业主维权。

而龙湖公司旗下的楼盘维权热潮，则泛起在2019年。

“我想问一下吴女士，您是不是已经知道龙湖在长沙是维权的代名词？龙湖在长沙的楼盘都在维权，无一破例。您知不知道龙湖雇人打我们？您知不知道龙湖新风系统的进气口和燃气出气口相隔五十公分？”这年8月26日，龙湖在香港召开的2019年中期业绩会上，长沙龙湖水晶郦城项目一位业主从长沙飞赴香港，进入会场并就地诘责龙湖董事长吴亚军。

长沙龙湖水晶郦城一业主在2019年龙湖中期业绩会上诘责龙湖董事长吴亚军

事实上，在该事宜发生前的数月，龙湖水晶郦城几百名业主已联名向当地政府实名举报，投诉龙湖涉嫌虚伪宣传、精装房货不抵价等问题，并频频钻营与开发商举行相同，但政府和龙湖公司均未辅助业主们解决问题。会场维权事宜引发天下媒体关注后，龙湖方面才意识到问题严重，最终与业主协商，提出了加赠空调等方案，被大多数业主接受。

克日，开屏新闻记者造访该小区，发现新风系统的进气口和燃气出气口相隔五十公分的情形已经整改，并从小区住民处领会到，此前媒体报道的加赠空调方案属实。但也有业主强调，这是没有设施的设施，“买房要掏空一辈子蓄积，谁愿意买来的精装房是这个样子？解决方案仅仅将损失最小化而已。那时就算开发商愿意退房，但长沙房价一直涨，拿着退房那点钱，重新买到称心屋子的几率更小。”

精装房交付质量差强人意

从2019年到2021年，“龙湖在长沙的楼盘都在维权，无一破例”，这一说法与当下长沙“险些每个新楼盘都在维权”的征象似乎有一定关联。开屏新闻记者在长沙采访时代，未能从官方那里核实这一征象的严重水平，更未能获得官方对这一征象的注释。但综合数位业内人士的形貌看，维权征象在长沙至少有一定普遍性。

某着名房地产公司的一位销售人士告诉记者，精装房能在毛坯房限价基础上上浮2500元/平方米，为开发商留出了更多利润空间，因此“他们都热衷于开发精装房，现在购房者较难在市场上买到毛坯。”

这位人士先容，无论是工程造价照样质料购置，开发商的装修成本都远低于通俗民众，“基本只花1000多块钱，就能获得一样平凡人花2000多块钱的效果。”但她同时透露，“每平米装修能花1000多元的都是良心开发商，许多精装修成本就是几百元。”

成本的节约意味着利润，但同时也意味着精装房的交付质量。一位在房企从事修建工程的手艺人士示意，他于2019年在长沙买房时就已领会精装房质量问题，故选择了购置毛坯。而且他也提到，现在“在长沙买新居没有不维权的”。

精装房占有了市场的较大份额，某种水平上注释了长沙维权之盛的缘故原由。但这只是一个方面，开发商为了提高利润，手段五花八门。

前述销售人士告诉记者，在容积率无法修改的情形下，经常有楼盘会泛起一些奇葩户型或设计，例如“有的公共空间过于狭窄，导致相邻的住户不能同时开门。业内另有一些极端例子被说成笑话：住户出门上班前要给邻人打电话，省得同时开门撞伤对方。”开屏新闻记者在造访前述龙湖紫宸原著小区时也发现，当中就有邻人的入户门紧贴着，且所有设置为内开门。此外有住民还示意，由于电梯门和防火门也过于狭窄，搬运大件家具时会有未便。

有修建行业的企业认真人向记者透露，降低层高也是开发商提高利润的设施。“一幢30层的屋子，若是每层降低10厘米，就可以再多盖一层，这一层就成了多出来的利润。”记者在龙湖紫宸原著某栋入户观察时发现，购房条约所载的2.9米层高，现实丈量只有2.73米左右，而该楼共计33层。

长沙精装房的问题频发，并不意味着毛坯房质量更好。某种意义上，由于毛坯房利润空间更小，开发商偷工减料的动力似乎更强。

今年春夏之交，一组小区被淹的图片在网上撒播。从图片可以看出，由于排水不畅，整个小区地面严重积水，蹊径宛如一条条蜿蜒的河流。这个名为“建发央著”的高等楼盘，由厦门国企、着名地产商建发公司开发，部门业主购房成本为1.8万元/平方米，在长沙处于较高价位。小区却最终因这组图片成为当地网红楼盘。

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但地面积水仅仅是引发舆情的导火索，楼盘的其他质量问题加倍困扰业主。记者通过走访并连系此前媒体公然报道，梳理出该小区的问题至少包罗：虚伪宣传，高端苏式园林酿成一片竹林，缺少树木；烟道、卫生间渗水严重，一些业主不敢开启装修；外墙鼓包脱落；电梯故障频发；承重墙存在一定质量问题；一些住户燃气管道被拆除，无法使用管道煤气。

事实上，在小区尚未交房之前，准业主们就已经频频投诉维权。2019年1月，当地媒体《长沙晚报》便以《痛恨！业主质疑建发央著品质“降格”减配》为题报道了相关维权流动。2020年1月，湖南都市频道曝光该楼盘有的室内墙体歪斜。

直到今年成为网红楼盘，建发央著业主们的维权才算真正打开了突破口。往后建发方面的相关认真人出镜接受当地电视台采访，对存在的相关问题提出领会决方案或设计。但今年8月下旬记者造访小区时，从部门业主处领会到，整改事情许多尚未落实，例如，住户燃气管道被拆一事仍处僵局。

今年8月中旬，一份疑似由湖南湘江新区治理委员会住建环保局发送给长沙市住建局的叨教文件在网上撒播，题为《关于对建发房地产团体有限公司长沙项目执行联动羁系的叨教》，落款日期为8月11日。这份文件提到，该项目一、二期地下室顶板耐根穿刺防水质料至今未能提供质量证实文件。但记者未能在长沙市宣传部门确认该文件的真实性。

网传的《关于对建发房地产团体有限公司长沙项目执行联动羁系的叨教》

一旦发生严重的工程质量问题，退房往往成为开发商提出的解决方案之一。但在许多购房者看来，这未必能体现开发商的诚意。一位介入过维权的业主称：“绝大多数业主都是购置的期房，这就意味着从我们付款到交房已经由去了很长一段时间，好比一年，另有两三年的。而房价是不停上涨的，纵然获得赔偿金，金额也比不上时代房价的上涨部门。反而是开发商把屋子收回去以后，还能再次涨价卖出。”

记者在建发央著领会到，部门可以选择退房的业主，能拿到的赔偿金约莫是总房款的3%。但记者凭证国家统计局数据测算，自2016年到2020年，长沙市房价涨幅划分是18.13%、6.05%、11.30%、4.59%、5.32%；进入2021年后，长沙房价涨幅更是名列天下70个大中都会第四名，头6个月累计涨幅便已到达5.00%。责罚性赔偿较低和房价上涨较快，某种意义上已经剥夺了业主退房的权力。

小区停水、电梯故障频仍

若是说修建工程质量是“安居”的硬件部门，那么物业服务则可视为主要的软件支持。

在2009年时，西山汇景一度是长沙市岳麓区最贵的在售楼盘，直到今天仍被以为是当地较为高等的住宅小区。安居客APP显示其二手房均价为每平米1.8万元左右（有业主以为现实均价在1.6万元左右），远远高于长沙市新居均价。

西山汇景楼盘

这个被市场和外界对照看好的楼盘，原物业公司在约莫两三年前撤离，并由湖南天健众源物业治理有限公司接受。往后，住民们饱受停水、电梯故障、停车杂乱等多种问题的困扰。翻阅一年多以来小区业主群谈天纪录，关于这些问题的讨论险些占有了谈天内容的七成以上。

西山汇景小区（1-6栋）的业主微信群建于2020年年头，从建群伊始，就不停有停水通知并连续至今。记者大略估算，险些平均每周就有一次停水。频率较高的时刻，一周停水三次以上的情形也不罕有，例如2020年12月23日到26日，天天都有停水情形发生。停水征象贯串整年，夏日高温时节的停水给住民生涯带来严重困扰，而冬季停水则可能损坏一些住民家中安装的取暖和装备。

记者还发现，经常泛起一户住民家中阀门损坏，全小区都要停水的征象。因此，业主们要求物业公司举行水网刷新，并批准了维修基金的使用，但水改直到2021年年头才迟迟启动。更令人费解的是，启动后施工希望缓慢，完工设计从春季推迟到夏日，又推迟到今年8月，往后再次推迟，至今也未能完成。导致有业主嫌疑，所谓水改只是物业公司套用维修基金的一种手段，但他们拿不出任何证据。

停水仅仅是物业服务问题的冰山一角。在今年夏初的约莫半个月时间里，小区常有电梯故障发生。业主一再被困轿厢内，甚至有电梯下坠征象发生，严重威胁住民人身平安。从微信谈天纪录看，电梯内散热不畅、温渡过高是故障频发的缘故原由之一，但业主们各样敦促，物业公司却迟迟不替换故障风扇，甚至有业主自行购置了风扇，物业公司也迟迟没有安装。有业主以为，这与物业公司缩减人力成本有关。事实上，替换物业公司后，小区保安人数就显著下降，甚至一些岗位被拆除，改为自动门后缺少对收支职员的监控，更不用说安保巡逻。由于缺少看护职员，小区原本优质的园林绿化泛起树木枯死征象。有住民称，当初买房看中的就是绿化，开发商也为此投入大量资金，但物业公司疏于维护，现实导致业主共有的资产受损。

西山汇景小区替换物业公司的缘故原由较为庞大，记者未能观察得出结论，但有小区住民以为，不清扫背后存在利益运送的可能。

无法确立的业委会

相比之下，长沙市岳麓区另一着名楼盘阳光100国际新城自2004年开盘销售以来，至今未能确立业主委员会。时代，业主们曾4次提议筹备流动，最近的一次发生在2018年，并于2019年年头完成选举，有8名业主获得过半选票，选举效果也完成了公示，但小区所在的岳麓街道做事处至今不予立案。

阳光100国际新城楼盘

据相关媒体报道，业主们在筹备选举业委会时代，受到物业公司保安及不明身份人士阻挠。甚至有起劲推动选举流动的业主遭遇威胁、跟踪，其财物被损坏，但警方至今未能破案。

针对物业公司与社区、政府部门可能存在行贿受贿的问题，业主们向岳麓区纪委举行了举报。

纪委在确认部门质料的真实性后，以为财政资料中的送礼名单，系物业公司巧扬名目，现实用于本公司的一样平常开支。关于社区收取物业公司11万余元，纪委以为其中4万余元用于公共开支，其余7万元用于发放社区事情职员福利，系社区因经费主要，向物业公司召募而来。

对此，3名事情职员被予以党内严重忠告或忠告处分，并退还11万余元。

采写 开屏新闻记者 易之 （实习生谷剑茹对此文亦有孝顺）

责编 邓建华

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