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2020年将是智能家居行业转型的一年

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9月27日新闻(艾斯)来自市场研究公司Omdia的最新讲述称,事实证明,2020年将是智能家居行业转型的一年,最近由科技巨头向导的移动App战略更新是这场转变的中央。亚马逊、谷歌和苹果都对其移动用户界面举行了主要更改,增添了旨在增强家居用户体验的新功效和服务

亚马逊对Alexa应用程序举行了改善,对视觉界面举行了多项修改,旨在提供更个性化、更适用的体验。最主要的转变是将Alexa按钮移动到应用程序中更显眼的位置,激励用户通过语音下令而非屏幕触碰来使用服务。考虑到亚马逊从一最先就一直在起劲推广语音优先体验,这次转变将有助于增添移动中的使用,从而建立一种新的语音体验,这是亚马逊希望通过自身和第三方技能来推广的体验。另一个主要的增强功效是为客户查询推出了实时谈天支持。亚马逊以其客户支持的高接触方式而著名,这项新功效旨在提高客户满意度,同时确保用户充分利用Alexa作为小我私家AI助手。

苹果采用了一种相对守旧的方式,在iOS 14的公布中完善了Home应用程序。该公司还推出了一些新功效,好比“建议的自动化”,以便用户添加与HomeKit兼容的新智能家居装备,并扩大了控制,以更快地接见装备和场景。此外,即将公布的iOS 14还将为家庭平安摄像头带来更多支持,包罗更好的装备集成、流动区域定制化和基于用户照片库的面部识别等。这些新功效将使HomeKit平安摄像头用户可以在一个应用程序中使用整合的功效,与第三方智能家居应用程序相比,这是一个主要的竞争优势。

相比之下,谷歌采取了更为激进的市场计谋,在Android 11的新电源按钮菜单上添加了智能家居控制快速接见。通过长按智能手机的电源按钮,用户将能够一键控制所有受支持的智能家居装备,从而使整个体验比必须使用Google Home App来获得相同的效果更简朴、更快。此外,新菜单将允许用户使用“快速控制”快捷方式定制体验,从而增添了一层个性化设置。这种计谋与竞争对手截然不同,并为谷歌不停增进的在降低控制智能家居装备复杂性方面的雄心奠基了基调。最主要的是,这一市场行动将辅助谷歌在用户体验方面取得显著提高,只管它现在处于落伍于竞争对手的职位(如图1所示)。

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图1:只管营业计谋有所提高,但谷歌在用户体验方面仍出落伍状态。

资料泉源:Omdia。

Omdia消费者服务高级分析师Mariana Zamoszczyk指出,从一最先,亚马逊、谷歌和苹果都是智能家居竞争中语音优先体验的热情拥护者。这些公司系统地将语音助手置于其智能家居战略的中央,并将其作为旨在辅助客户通过语音下令控制其智能家居装备的要害界面举行推广。然而,其移动应用程序计谋的最新生长解释,并非一切都围绕语音睁开。对于乐成的智能家居体验而言,移动应用程序作为用户界面与语音一样主要。在这些公司充分发挥其AI助手的所有潜能,使它们能够在家居环境中提供100%无障碍体验之前,用户对移动应用的需求将保持稳定。

【注:Omdia由Informa Tech的研究部门(Ovum、Heavy Reading和Tractica)与收购的IHS Markit手艺研究部门合并而成,是一家全球领先的手艺研究机构。】

作者:艾斯泉源:C114通信网

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